در برنافا، رضایت مشتری برای ما در اولویت است. به همین دلیل، فرآیند ارسال سفارشات شما با دقت و سرعت بالا انجام میشود. ما با بهترین شرکت‌ های حمل و نقل همکاری میکنیم تا اطمینان حاصل کنیم که محصول شما در کمترین زمان ممکن و به طور ایمن به دستتان برسد. با کلیک بر روی عکس های زیر به صفحه مربوطه هدایت میشوید و با داشتن کد رهگیری میتوانید از مکان بسته خود آگاه شوید.

روش‌ های ارسال

• ارسال با پیک موتوری: برای شهر مشهد، ارسال با پیک موتوری در همان روز یا روز بعد امکان‌ پذیر است.
• ارسال پستی: برای سایر نقاط کشور، از خدمات پست پیشتاز استفاده میکنیم که ارسال سریع و مطمئنی را تضمین میکند.
• ارسال با تیپاکس: برای ارسال سریع و امن در سراسر کشور، تیپاکس را هم در نظر گرفته‌ ایم.

هزینه ارسال

هزینه ارسال بسته به پارامتر های خاصی بستگی دارد و با توجه به انتخاب محصول و خرید شما (وزن ، حجم ، قیمت و محل تحویل) متفاوت است. هزینه دقیق ارسال در سبد خرید قبل از نهایی کردن سفارش محاسبه و به شما نمایش داده میشود. در ادامه شفافتر به این موضوع میپردازیم.

وزن: محصولاتی که سنگین هستند 

حجم: کالاهایی که ابعاد بزرگتری نسبت به سایر محصولات دارند.

قیمت: این گزینه فقط شامل موبایل و لپتاپ و کنسول بازی میباشد بدلیل قیمت های دستگاه ، امنتی بودن و سیاست های برنافا

محل تحویل: برنافا برای ارسال سه منطقه حمل و نقل در نظر گرفته است که هر کدام بسته به فاصله و محصول شرایط خودش را دارد.

پرداخت در محل

بله شما میتوانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا با کلیه کارت های بانکی در دستگاه کارتخوان پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.

زمان ارسال

زمان ارسال معمولا حداکثر بین 1 تا 7 روز کاری است. البته زمان دقیق تحویل پس از ثبت سفارش به شما اطلاع داده میشود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ ها یا روز های شلوغ و پر ازدحام ،اعیاد ، وفات و شهادت ها و... برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌ های اعلام شده صورت نگیرد.

پیگیری سفارش

پس از ثبت سفارش، میتوانید از طریق شماره پیگیری که برای شما ارسال میشود، از وضعیت ارسال سفارش خود مطلع شوید. همچنین میتوانید با پشتیبانی برنافا تماس بگیرید.

شماره تماس پشتیبانی: [09303813128 ، 09157694760]

ارسالی های برنافا شامل سه منطقه حمل و نقل هم میباشد. که هر کدام شامل کلاس های قیمتی خود هستند.

استان های خراسان:این بخش فقط شامل استان های خراسان میباشد به دلیل نزدیک بودن به مبدا و حمل و نقل آسانتر .نرخ ثابت این مناطق 38،200 تومن میباشد.

شهر مشهد:خبر خوب،تمام سفارش ها در این ناحیه رایگان است و با کمترین زمان بدست مشتری میرسد.فقط کلاس های گفته شده شامل قیمت های ثابت میباشند در این ناحیه(کلاس های سنگین و حجیم 30،000 تومن و کلاس گران قیمت 49،000 تومن) که به مبلغ فاکتور اضافه میشوند.

شهرستان های دیگر:بسته های این مناطق با در نظر گرفتن مبلغ ثابت 39000 هزار تومن و با کلاس های قیمتی (سنگین 25،000)(حجیم 23،000)(گران قیمت 38،000) ارسال میشوند.

لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید

• - باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و در قبال باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند هیچ مسئولیتی ندارند. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
• روش باربری تنها ویژه کالاهای بزرگ است و در صورت انتخاب برای سایر کالاها، روش ارسال تغییر پیدا خواهد کرد و حداقل  2  روز تحویل سفارش را به تعویق خواهد انداخت.
•  سفارشات باربری بین 3 تا 9 روز کاری تحویل خواهد شد. "این  مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد."

 ارسال سفارش، ارسال موبایل، ارسال لوازم جانبی، روش ارسال، هزینه ارسال، زمان ارسال، پیگیری سفارش، ارسال سریع، ارسال مطمئن، ارسال تهران، ارسال شهرستان، ، پیک موتوری، پست پیشتاز، تیپاکس، موبایل، تکنولوژی.